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常見問題

COMMON PROBLEM

如何給排隊機更換打印紙？

給排隊機更換打印紙具體操作如下：

打開(kāi)排隊機的機櫃中間部分的後(hòu)蓋，即可看到打印機，將(jiāng)打印機電源關掉再將(jiāng)打印機架子上的卡子松開(kāi)，抽出打印紙，如果打印機頭内部有卡紙或者碎紙屑，扳開(kāi)機頭旁邊的綠色扳手，將(jiāng)其清除幹淨，然後(hòu)將(jiāng)機頭複位，把卡子上緊，換上新的紙卷後(hòu)，打開(kāi)打印機電源將(jiāng)打印紙一端送往進(jìn)紙口，打印機會自動把紙吸進(jìn)去。

圖1

圖2

圖3
打印機常見問題解答

打印機常見問題一：打印白紙

處理流程：

①檢查使用的打印紙是否爲熱敏打印紙。

②檢查打印紙有沒(méi)有裝反（正确的裝法應是感應面(miàn)向(xiàng)上）。

③檢查打印機頭和控制卡的數據線連接是否插好(hǎo)，有沒(méi)有插反。

④如以上問題都(dōu)排除，說明硬件有問題。

打印機常見問題二：打印機亂碼

處理流程：

①檢查打印機驅動是否有問題（如有問題重裝驅動）。

②打印機自檢，是否亂碼（亂碼代表打印機控制卡壞，不亂碼代表可能(néng)是主闆和控制卡之間的數據線松動或者損壞，也可能(néng)是主闆與控制卡的接口損壞）。

③如果機器帶有靜電，也同樣(yàng)會出現亂碼（主機安裝所接電源的地線必須良好(hǎo)，必須要有地線）。

④如以上問題都(dōu)排除，說明硬件有問題。

打印機常見問題三：打印機不吸紙

處理流程：

①檢查機頭出紙口是否堵塞，機頭裡(lǐ)面(miàn)是否有廢紙屑。

②檢查打印機控制卡是否通電。

③按控制卡的出紙鍵是否出紙。

④線路是否有松動。

⑤如以上問題排除，說明打印機控制卡或機頭有問題。

打印機常見問題四：打印機不切紙

處理流程：

①重裝驅動。

②自檢打印，（如打印自檢不能(néng)切紙，可能(néng)是機頭故障）。

打印機常見問題五：提示打印機缺紙

處理流程：

軟件設置了缺紙報警（有時會出現有紙的情況也會提示，而且不打印）。
觸摸屏常見問題解答

觸摸屏常見問題一：觸摸屏不靈敏

處理流程

①首先拿布清理觸摸屏上的灰塵或異物。

②打開(kāi)觸摸屏軟件校準一下。

③將(jiāng)液晶屏後(hòu)面(miàn)的螺絲松動，有可能(néng)是觸摸屏頂的太緊導緻。

④將(jiāng)觸摸屏數據線USB口換個U口可能(néng)某個U口供電不足或損壞導緻。

⑤觸摸屏驅動有問題，重裝驅動。

觸摸屏常見問題二：觸摸屏沒(méi)反應

處理流程

①檢測觸摸屏控制卡是否有綠色小燈閃爍：判斷供電是否正常。

②校準程序是否可打開(kāi)：判斷控制卡正常與否。

③將(jiāng)觸摸屏數據線的USB口換個U口檢測。

④觸摸屏驅動未安裝，或者USB口與驅動不對(duì)應。

⑤觸摸屏屏體貼反或者損壞。

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