排隊機是一種(zhǒng)綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術産品，爲減少長(cháng)期以來，人們在服務大廳裡(lǐ)辦理各項服務業務排隊等候人數過(guò)多，前擁後(hòu)擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，爲改善服務質量、樹立良好(hǎo)形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能(néng)夠很好(hǎo)的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真創造舒服、公平、友好(hǎo)的等候環境而提供的服務終端。
排隊機基本功能(néng)
1、多種(zhǒng)業務功能(néng):同時可代理4種(zhǒng)業務的顧客的排隊委托，并且可以随意定義所代理的業務類型。
2、業務窗口拓展功能(néng)可以按照需要進(jìn)行增減,窗口數量爲32。所以本系統适合在不同規模的排隊場所使用。
3、大尺寸LED高亮度、清晰顯示，櫃台閃爍提醒。對(duì)于每一個新号碼，櫃台顯示屏先是閃爍若幹次(次數根據客戶需要更改，或關閉閃爍功能(néng))，使得顧客更容易找到。
4、液晶顯示功能(néng)使得操作界面(miàn)更加友好(hǎo)。在排隊機主機和呼号機上都(dōu)有液晶顯示，使得操作更明了，準确，方便。
5、語音提示功能(néng)采用高清晰度語音芯片，真人發(fā)聲，呼叫(jiào)聲音清晰，甜美悅耳。
6、記錄保存功能(néng)采用大容量ROM對(duì)當天的排隊記錄進(jìn)行保存，并且，掉電以後(hòu)數據不丢失。
7、查詢統計功能(néng)對(duì)于當天的排隊記錄，可以進(jìn)行方便的查詢，統計，打印。
8、時間和日期設定功能(néng)通過(guò)呼号機的鍵盤按照操作說明可以對(duì)系統的時間和日期進(jìn)行設定。
9、業務轉移功能(néng)若當前櫃台不能(néng)辦理某一業務時可以將(jiāng)該業務轉移到其他窗口。
10、優先服務功能(néng)在特殊需要的情況下，可以呼叫(jiào)一個指定的号碼到相應窗口辦理。
11、打印功能(néng)采用高精度打印機，和熱敏打印紙，出紙迅速，墨迹清晰，不沾手。
