排隊叫(jiào)号系統是一套應用于醫各科室分診與排隊的整體解決方案。它除了能(néng)夠滿院普通門診的分診需求外，還(hái)集成(chéng)了對(duì)醫技、檢驗、檢查、輸液和藥房等科室的排隊叫(jiào)号系統模塊，滿足這(zhè)些科室對(duì)排隊叫(jiào)号的迫切需求。
系統支持HIS統一挂号，科室分診取号和自動取号機自助取号等多種(zhǒng)模式，靈活應用于醫門診科室、醫技、藥房、挂号處、收費處、病房及體檢中心等不同的科室與部門。
系統可分爲以下幾個部分：
取号部分：包括取票機、取号軟件取号接口等；
呼叫(jiào)部分：包括物理叫(jiào)号器、虛拟叫(jiào)号器等；
顯示部分：包括液晶電視等；
播音部分：包括功放與揚聲器等；
傳輸部分：包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協議等；
支持部分：包括電源、系統分配器等；
管理部分：包括計算機、管理軟件、接口軟件、控制軟件等。
（1）取号部分：取票機、取号接口等。
由于醫已接入HIS 系統，取号部分就不需要由取号機産生号碼，而隻要直接從院HIS系統的挂号子系統中直接取号。這(zhè)樣(yàng)可以減少設備的投入，更方便于病人和醫生操作。
（2）呼叫(jiào)部分：醫生工作終端、護士處理終端等。
呼叫(jiào)終端用于醫生、護士的工作台及窗口，通過(guò)它可以呼叫(jiào)下一位病人前往就診，同時可以通過(guò)呼叫(jiào)器完成(chéng)各種(zhǒng)輔助功能(néng)。
呼叫(jiào)器有物理呼叫(jiào)終端（硬件組成(chéng)，放在桌上）和虛拟呼叫(jiào)終端（軟件形成(chéng)，安裝在電腦上）兩(liǎng)種(zhǒng)，在安裝電腦的地方使用虛拟呼叫(jiào)終端，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫(jiào)終端。
虛拟呼叫(jiào)終端是由軟件形成(chéng)，安裝在電腦上的呼叫(jiào)方式。它利用用戶已有的電腦網絡，通過(guò)外接“虛拟鍵盤轉換器”，可在電腦屏幕上産生虛拟操作器，虛拟操作器通過(guò)鍵盤或鼠标來操作。
（3）顯示及播音部分：顯示屏、揚聲器及相關的處理部件等。
在候診廳内，通過(guò)顯示屏和揚聲器將(jiāng)被(bèi)呼叫(jiào)的病人及全體信息向(xiàng)病人顯示和廣播。
顯示屏能(néng)同時顯示排隊編号、科室名稱、姓名、診室号；并使用滾動方式巡回顯示各科室的排隊信息。
（4）傳輸部分：線纜、接線盒、接插件、傳輸協議等。
（5）支持部分：電源、系統分配器等。
（6）管理部分：計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
醫使用排隊叫(jiào)号系統後(hòu)，不僅能(néng)夠優化服務和工作環境、使病員和醫生情緒得以放松，并且提高了服務效率和質量、樹立了院的良好(hǎo)形象，有利于提高院的經(jīng)濟效益和社會效益。
