我們在銀行或者其他營業廳的時候,經(jīng)常會看到排隊機叫(jiào)号系統,這(zhè)一系統的應用大大地減少了員工的工作量,下面(miàn)小編將(jiāng)爲大家詳細介紹排隊機叫(jiào)号系統的工作原理與主要構件。
排隊機叫(jiào)号系統的工作原理
排隊機叫(jiào)号系統由取号機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成(chéng)。顯示屏、操作鍵盤等通過(guò)串行通訊線路與取号機的串口相連,當一個營業員要辦理一筆新業務時,通過(guò)操作鍵盤,可以發(fā)出語音提示,引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務,完成(chéng)業務後(hòu),可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊機叫(jiào)号系統的主要構件
1、取号機
取号機是排隊機叫(jiào)号系統的關鍵設備,目前比較流行的排隊系統都(dōu)采用觸摸屏方式。取号機的用戶界面(miàn)可以由用戶自行設計,根據用戶業務種(zhǒng)類和服務窗口的變化,我公司將(jiāng)免費進(jìn)行軟件的升級,比如增加窗口,增加排隊種(zhǒng)類等。
2、櫃員窗口顯示屏
可以根據用戶的需求定制各種(zhǒng)類型的顯示屏,可以随意更改顯示内容,在無排隊人的情況下可顯示宣稱标語等。表面(miàn)爲有機玻璃,做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據用戶要求進(jìn)行設計,如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
3、櫃員操作鍵盤(呼叫(jiào)器)
每個窗口配置一台,由該櫃台營業員使用,鍵盤上有單色液晶屏,顯示當前正在辦理業務的顧客号,以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器,如果與評價器連接,可實現與顧客對(duì)講。
4、通訊控制連接器
爲了方便給櫃員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,特設計了通訊控制連接器,主要提供各種(zhǒng)連線接口。可以獨立使用,不受地域限制,體積小,方便安裝,可選裝無線模塊,實現與取号機無線連接。