現在人們越來越注重文明，無論做什麼(me)都(dōu)講求排隊，以緻于排隊機越來越受到大家的歡迎，排隊機廣泛應用于部隊、政府、金融、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。行業提供的服務終端，爲減少長(cháng)期以來，人們在服務大廳裡(lǐ)辦理各項服務業務排隊等候人數過(guò)多，前擁後(hòu)擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，爲改善服務質量、樹立良好(hǎo)形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能(néng)夠很好(hǎo)的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，正創造舒、公平、友好(hǎo)的等候環境而提供的服務終端。用排隊機，配以輔助制度，就能(néng)較好(hǎo)地化解"排隊之亂"。從表面(miàn)上看，各大服務廳引入的隻是一種(zhǒng)機器，但實質上是一種(zhǒng)全新的管理機制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，大限度地限制不文明行爲。
排隊機系統是和叫(jiào)号機系統一樣(yàng)，也是一種(zhǒng)綜合運用計算機技術、通訊控制技術等的高新技術産品，這(zhè)樣(yàng)能(néng)有效地消除客戶長(cháng)時間排隊的辛苦與抱怨。同時，排隊機系統支持多種(zhǒng)形式的排隊，可以依照業務的種(zhǒng)類和客戶種(zhǒng)類進(jìn)行排隊。支持對(duì)特殊對(duì)象（如殘疾人、老人等）的優先服務。支持多種(zhǒng)手續的自動轉換。還(hái)可支持多套派号機及打印機的同時工作以滿足營業大廳有多個出入口的良好(hǎo)環境。
機系統組成(chéng):系統組成(chéng)是指在正常工作情況下排隊機由哪部分組成(chéng)？一般排隊機由顯示屏、發(fā)号機、叫(jiào)号按鈕盒、叫(jiào)号音箱等組成(chéng)。但要說明的是，是不是每台排隊系統都(dōu)擁有上面(miàn)所列出來的全部組件。因爲行業不同，所以排隊機的組件也會跟著(zhe)有所不同，上面(miàn)所列隻是常見的排隊機的各種(zhǒng)組件。
