近年來，随著(zhe)工商登記制度改革的逐步實施
市不動産登記中心，區國(guó)土分局、
公安分局窗口的陸續進(jìn)駐
前來成(chéng)華區政務服務中心
辦理各項業務的人數急劇增加
特别是工商、稅務、質監等業務量大的窗口
高峰時每天每個窗口要辦理上百件
爲進(jìn)一步推進(jìn)“互聯網+政務服務”建設工作，成(chéng)華區政務服務中心找準痛點，精準發(fā)力，依托“互聯網+”技術，開(kāi)發(fā)建設了新一代排隊叫(jiào)号系統，新系統于6月8日正式啓用。
爲緩解群衆排隊之苦，縮短辦理時間，中心改進(jìn)升級排号系統，按照業務類型分類，在大廳一樓A區（社會事(shì)務服務區）、負一樓B區（投資項目服務區、人才服務區）和C區（市場準入區）分别配備了3台自動排号機。每台排号機隻對(duì)應相應的政務事(shì)項服務區喲。
取号系統
目前已啓用最新排隊叫(jiào)号系統，新叫(jiào)号系統根據各窗口辦理業務的平均時限、最大承載量等信息，預判等候辦理時間，群衆在取号後(hòu)可通過(guò)掌上大廳、微大廳等移動終端實時查看排隊進(jìn)程。該系統的正式運行，不但有效緩解了辦事(shì)群衆長(cháng)時間等候辦理業務的現象，大大減少了時間成(chéng)本，同時，也标志著(zhe)智慧化政務服務大廳建設的開(kāi)始，開(kāi)啓了“智慧政務”新篇章。
