科技的高速發(fā)展給人們的生活帶來了便捷,随著(zhe)自助取款機、自助取票機、自助話費繳費機等等一系列自助機器的盛行,我們自助排叫(jiào)機系統漸漸展現在人們的視角。實現自助排隊叫(jiào)号系統究竟能(néng)給醫院帶來哪些好(hǎo)處呢?
1、提升醫院的形象實現自助排隊叫(jiào)号系統,體現醫院處處爲醫生工作環境和患者的就診環境著(zhe)想,體現醫院窗口服務的先進(jìn)性,科學(xué)性。這(zhè)無論對(duì)醫院自身的形象還(hái)是患者對(duì)醫院窗口服務的滿意度而言,都(dōu)具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高,也使得醫院在管理方式上逐漸向(xiàng)新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏,自助排隊叫(jiào)号系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。
2、提高服務質量
當前由于患者衆多,在患者就診過(guò)程中,患者需要在就診室前排隊等候醫生的就診信号,這(zhè)一方面(miàn)影響了醫生的工作,另一方面(miàn)也使得患者處于不停的等待狀态,實施自助排隊叫(jiào)号系統後(hòu),患者隻要拿到派号單,就無須在就診室前排隊等候,患者可以在醫院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示,然後(hòu)前去就診,這(zhè)也體現了醫院愛護患者的良好(hǎo)意願,提高了醫院服務的質量。
3、減少患者的等待時間
實施了自助排隊叫(jiào)号系統後(hòu),由于減少了大部分的人工環節,中間環節大部分采用計算機和硬件控制,縮短了患者的排隊時間,對(duì)醫院而言也實現了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
4、杜絕診室的紛亂現象
在過(guò)去,一旦到就診高峰期,患者爲了早一點看上病,患者或患者的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去,這(zhè)樣(yàng)把本來就紛亂的醫院環境變得更加紛亂,不僅影響了醫生的工作,也給醫院的導診護士增加了工作量,給患者造成(chéng)了不必要的麻煩,使用自助排隊叫(jiào)号系統後(hòu),患者及其家屬隻需坐在那裡(lǐ)等待聲音和顯示屏的叫(jiào)号提示,無須不停的探望,給醫院形成(chéng)一個甯靜祥和的就醫環境,也能(néng)給醫生創造一個良好(hǎo)的工作環境。
5、爲醫院有關決策提供依據
自助排隊叫(jiào)号系統由于提供了實時監控和綜合統計的功能(néng),可以随時查看醫生的就診情況,以及每位醫生的看病時間,爲醫院相關決策提供依據。
6、增加對(duì)醫生的考核依據
自助排隊叫(jiào)号系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診患者的個數,就診成(chéng)功的個數,總的就診時間,平均每個患者的就診時間,這(zhè)也是考核醫生成(chéng)績的一個重要依據,可以爲醫院的管理提供一部分數據。