• 屏幕顯示說明：

第一行顯示的依次爲：窗口 “001”，已辦件數。第二行顯示櫃台操作人員當前登錄的工号；第三行表示當前呼叫(jiào)的号碼；第四行爲等待人數，前3位表示本窗口的等待人數，後(hòu)3位表示系統内所有的等待人數（可自定義顯示信息）。辦事(shì)人員在取号以後(hòu)，相關呼叫(jiào)器的等待人數就會發(fā)生變化，同時呼叫(jiào)器會短暫蜂鳴一次。

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• 具體按鍵功能(néng)說明：

“簽到”按鍵單擊登錄工号。
“轉移”：按完轉移按鍵之後(hòu)，輸入排隊的号碼如“A001”，然後(hòu)确認，再輸入業務隊列的隊列ID（如：B）或窗口号，即可將(jiāng)輸入的号碼（“A001”）轉移到新的業務隊列或窗口的隊尾。
“棄号”按鍵，在待機狀态下按此鍵表示將(jiāng)當前呼叫(jiào)的号碼做棄号處理的同時呼叫(jiào)下一位。
“确認”和“設置”共用一個按鍵，在待機狀态下，按此鍵可激活設備菜單。可設定本機窗口号；設置本窗口可辦業務（隊列設置中的隊列ID）；修改登錄密碼；設置無線頻段；設置登錄方式等。
“簽退”按鍵單擊退出當前工号。
“取消”和“退格”共用一個按鍵，在功能(néng)菜單中表示返回上一級菜單和退格。
“暫停”，在待機狀态下，按鍵會在窗口屏上顯示“暫停服務”，再按一次窗口屏顯示歡迎詞。
“特呼”：輸入隊列ID（如：C），將(jiāng)會呼叫(jiào)這(zhè)個隊列（如：C）的下一位，不管這(zhè)個窗口是否能(néng)辦理這(zhè)個業務類型。
“指呼”：按完轉移按鍵之後(hòu)，輸入排隊的号碼如“A001”，然後(hòu)确認，系統會指定呼叫(jiào)此号碼。注意：号碼必須是有效狀态的，已經(jīng)呼叫(jiào)完成(chéng)的無法使用此功能(néng)。
“回呼”：可呼叫(jiào)當前号碼前一位号碼。
“重呼”：再一次呼叫(jiào)當前号碼。
“歡迎開(kāi)始”：呼叫(jiào)的顧客到窗口後(hòu)，按一次歡迎按鍵，系統會記錄此時的時間爲辦理業務的開(kāi)始時間，同時【評價器】會發(fā)出“歡迎光臨”的提示語音。
“插前”：同“轉移”，不同之處在于插前在隊列的第一位，轉移在隊列的最後(hòu)一位。
“評價結束”：業務辦理結束以後(hòu)，按一次評價按鍵，系統會記錄此時的時間爲辦理業務的結束時間。評價設備會發(fā)出“請對(duì)我的服務進(jìn)行評價”的提示音，并接受用戶的評價。如果當前的号票爲多級業務隊列（泛指一票多窗聯辦的業務機制），按完評價按鍵以後(hòu)，當前的号碼會自動轉入下一級的業務窗口隊列排隊。
“呼叫(jiào)/下一位”：呼叫(jiào)當前号碼及下一個号碼

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• *特殊功能(néng)：

1.轉移：將(jiāng)當前呼叫(jiào)的号碼轉移到指定的業務隊列或窗口，同時可設置置前或置後(hòu)。
2.簽到：可輸入最多7位的字母或數字的賬号、密碼進(jìn)行簽到。
3.可顯示當前窗口等待人數及大廳總計等待人數。
4.使用中文菜單方式進(jìn)行相關設定：呼叫(jiào)器地址、無線通訊信道(dào)、無線速率等。
5.可在呼叫(jiào)器上修改用戶登錄密碼。
6.可臨時增加、減少可處理的業務隊列及優先級。
7.中文點陣顯示，至少顯示4行信息，顯示内容可根據業務需要進(jìn)行修改，如：同時顯示當前的呼叫(jiào)号碼及姓名，語音播報提示同步。
8.呼叫(jiào)器相關操作信息即時反饋到屏幕，用中文進(jìn)行提示，比如“登錄密碼錯誤”、“此賬戶已在XX号窗口登錄”等。

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• 硬件參數

1.尺寸規格：142mm*85mm*16mm/42mm（厚度16mm，支腿支起(qǐ)42mm高），工業美學(xué)觀念設計，采用可翻折支撐架設計，調節視角使用；
2.供電電源：DV 5V/500MA；
3.顯示屏：2.2寸128*64點陣黑底白字液晶屏，視域範圍53mm*29mm，背光時間可調，内置字庫，可顯示16點陣漢字和任意ASC字符；
4.按鍵壽命：電容式觸摸感應按鍵壽命＞ 100萬次；
5.通訊方式：射頻無線通訊，通訊距離＞200M（視距無障礙情況下）；
6.每個按鍵下有背光LED指示燈，當按鍵按下，相應按鍵的背光LED燈亮；
7.支持輸入數字及大寫英文字母，可以特呼任意形式的票号；
8.支持通過(guò)按鍵設置地址和無線通訊信道(dào)，最多支持100個信道(dào)（0~99），适應多個窗口多個排隊主機系統的應用；